Desktop Sofware: Como eliminar todos los datos del smartphone

Eliminar todos los datos del smartphone

Antes de eliminar los datos del smartphone BlackBerry®, considere realizar copias de seguridad de los mismos para conservarlas en el ordenador. Si ha activado el cifrado, el proceso para eliminar todos datos del smartphone puede tardar hasta una hora.

PRECAUCIÓN:
No se puede detener el proceso de eliminación de todos los datos una vez iniciado. Si restablece el smartphone, el proceso vuelve a comenzar una vez que el smartphone se reinicia.

Research In Motion recomienda crear y guardar un archivo de copia de seguridad en el ordenador con regularidad, especialmente antes de actualizar software. Mantener un archivo de copia de seguridad actualizado en su ordenador le puede permitir recuperar datos del smartphone en caso de pérdida, robo o daños por un problema imprevisto.

  1. Conecte el smartphone al ordenador.
  2. En BlackBerry® Desktop Software, haga clic en Dispositivo > Eliminar datos.
    • Para eliminar todos los datos del smartphone, haga clic en Todos los datos.
    • Para eliminar datos específicos, haga clic en Datos seleccionados. Seleccione la casilla de verificación situada junto a una o varias bases de datos.
  3. Si es necesario, realice una de las siguientes acciones:
    • Si su smartphone incluye almacenamiento multimedia incorporado, seleccione la casilla de verificación Eliminar archivos del almacenamiento multimedia incorporado.
    • Para crear un archivo de copia de seguridad de los datos del smartphone, seleccione la casilla de verificación Realizar copia de seguridad de los datos antes de eliminar. Para cifrar el archivo de copia de seguridad, seleccione la casilla de verificación Cifrar archivo de copia de seguridad. Escriba una contraseña.
  4. Haga clic en Eliminar.
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