No recibo mensajes de una cuenta POP3 en miblackberry (I)

Con este empezamos una serie de Trucos & FAQs donde intentaremos resolver las causas más habituales si no puedes recibir mensajes en tu dispositivo Blackberry desde una cuenta de email POP3 que tenemos configurada en nuestra solución BIS.

Empezamos por la primera y una de las más habituales:

Causa I: Otro cliente de email está borrando los mensajes del servidor POP3.

Resolución I:
Tu cuenta también está configurada con otro cliente de email, como por ejemplo: Microsoft® Outlook®, Microsoft Entourage®, etc….

Cuando este cliente de email solicita los mensajes del servidor POP3, lo que hace también es borrarlos del mismo servidor POP3. El resultado es que cuando nuestra cuenta de BIS solicita los mensajes nuevos, no encuentra ninguno debido a que el cliente anterior los ha eliminado del servidor POP3.

Así la solución parece obvia: será configurar el cliente de email que tengamos instalado para que una vez se descargue los mensaje los deje, o lo que es lo mismo no los borre, del servidor POP3.

Para Microsoft Outlook 2002 o posteriores:
1º Abre Outlook 2002
2º Selecciona Herramientas > Cuentas de correo electrónico
3º Ver o cambiar cuentas de correo electrónico existentes, y click en Siguiente.
4º Seleccionamos la cuenta del tipo POP/SMTP, y click en Cambiar.
5º Click en Más configuraciones, y click en la pestaña de Avanzadas.
6º En la sección de entrega, marcar “Dejar una copia de los mensajes en el servidor”

Si disponemos de espacio ilimitado en nuestro servidor POP3, no hará falta que hagamos nada más. Es aconsejable por eso quitar los mensajes del servidor transcurridos unos días si disponemos de un espacio limitado en el mismo.

Os hemos contado el procedimiento con el cliente de correo Outlook, si el que tenéis instalado es distinto de este, habréis de buscar en el mismo dicha opción con el fin de realizar la misma acción.

Espero que os sea de ayuda.